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Mantenimiento Preventivo y Correctivo
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Mantenimiento Preventivo
¿Para qué, el Mantenimiento
Preventivo?
Todo equipo de cómputo, cuenta con al menos
un ventilador dentro del gabinete, que tiene como función la de
extraer el aire caliente de su interior, el cúal es derivado del
funcionamiento normal de los componentes eléctricos de la computadora
(asi como son: el procesador, el CD-ROM, la unidad de diskette, el Disco
Duro, y en ocasiones cuando también incluyen tarjetas o accesorios
especiales: Tarjeta de RED, Tarjeta SCSII, DVD, Quemadores de CD, etc.)
La extracción de aire producida por este ventilador,
produce un flujo de aire dentro del gabinete, el cual acarrea las partículas
de polvo y demás componentes solidos que existen en el lugar de
trabajo donde se encuantra situado el equipo de computo, propiciando así,
que con el paso del tiempo éstas partículas se vayan acumulando
en dichos componentes, con el riesgo de que formen cículos magnéticos
que puedan llegar a dañarlos parcial o totalmente.
¿En que consiste el Mantenimiento
Preventivo?
Básicamente consiste en la limpieza Física
Interna y Externa del equipo de cómputo y además también
se le da un Mantenimiento Lógico cuando se trata de sistemas basados
en MS-DOS o Windows en sus diferentes versiones para checar y mantener
el buen estado del software en el Disco Duro.
¿Cada cuanto tiempo se le debe dar
Mantenimiento Preventivo al Equipo?
Es recomendable que se le proporcione a cada equipo de
cómputo en promedio cuatro veces al año, aunque
hay que tener en cuenta el sitio donde éste se encuentre instalado
puesto que podría llegar a necesitarlo hasta una o dos veces más.
Garantía de Servicio
El cliente cuenta con la Garantía de que sus equipos
de cómputo son mantenidos por personas expertas en servicio y que
los materiales y químicos utilizados en su limpieza no causan daños
a éstos.
Mantenimiento por Evento o por Contrato
Las modalidades de Servicio Preventivo que brindamos en
Captweb, son:
Por Evento:
El servicio se contrata por una sola ocasión
y por el número de equipos para los cuales que el cliente requiera
del servicio y cuando nos llame.
Por Contrato:
El servicio se solicita por contrato, el cual
especifica el número de equipos y las fechas en que se les deberá
de dar el servicio requerido, además de que se le otorga un descuento
especial anual del 12%.
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